A Allbana Digital tem o compromisso com a proteção dos dados pessoais de seus usuários e o respeito à privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Esta Política descreve como os dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos em nossa plataforma.
1. Dados Coletados
a) Fornecidos diretamente pelo usuário:
Nome completo;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Informações inseridas em formulários ou comunicações enviadas pelo site.
b) Coletados automaticamente durante a navegação:
Endereço IP;
Dados de geolocalização;
Tipo de navegador e dispositivo utilizado;
Páginas visitadas, tempo de navegação e ações realizadas no site;
Cookies e tecnologias similares.
2. Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
Comunicação com o usuário, inclusive para atendimento e suporte;
Prestação, gestão e aprimoramento dos serviços oferecidos;
Análise de desempenho, tráfego e comportamento na plataforma;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Garantia da segurança da informação e prevenção a fraudes ou incidentes.
3. Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados, de forma controlada e segura, com:
Plataformas de e-mail marketing e CRM;
Serviços de pagamento e processamento financeiro;
Ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics);
Fornecedores de tecnologia responsáveis por manutenção, hospedagem e segurança do site.
O compartilhamento ocorrerá sempre com base nas bases legais previstas na LGPD e mediante adoção de medidas contratuais e técnicas adequadas à proteção dos dados.
4. Bases Legais para Tratamento
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com base nas seguintes hipóteses legais:
Consentimento do titular;
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
Execução de contratos ou procedimentos preliminares à sua celebração;
Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
Legítimo interesse da Allbana Digital, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.
5. Retenção e Armazenamento dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por obrigação legal, regulatória, contratual ou para resguardo de direitos da Allbana Digital.
6. Direitos do Titulares
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos:
Confirmar a existência do tratamento;
Acessar aos dados pessoais tratados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
Revogação do consentimento, quando aplicável;
Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
7. Medidas de Segurança
A Allbana Digital adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações, perdas ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
8. Contato para Exercício de Direitos
Para exercer seus direitos previstos na LGPD, esclarecer dúvidas ou solicitar informações adicionais, o titular poderá entrar em contato por meio dos seguintes canais:
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legislativas ou operacionais. Recomendamos a consulta regular deste documento.